Centro assistenza per ridurre i costi, i tempi di lavoro e rendere più felici i tuoi clienti
La creazione di un centro assistenza ti aiuterà a ridurre i ticket in arrivo, affrontare rapidamente problemi ripetuti e rendere i tuoi clienti più felici
Pensa in modo intelligente, fai il self-service
$0 risparmio totale per i nostri clienti che utilizzano il Centro assistenza
€5 è il costo medio per ticket. Risparmiali
Creando un centro assistenza self-service, le persone probabilmente troveranno la risposta da sole senza disturbare il servizio di supporto clienti
Ecco come il centro assistenza ridurrà i costi per te
Crea
Trova l'argomento più frequente richiesto dalle persone e crea raccolte e articoli
Aggiungi parole chiave
Identifica le parole chiave nelle tue ricerche non riuscite e aggiungile ai tuoi articoli
Risposta automatica
Abbineremo automaticamente le tue richieste dei clienti ai tuoi articoli
Self-Serve
I tuoi clienti possono cercare risposte sulla tua chat dal vivo o sul sito web del centro assistenza
Crea articoli con un editor super potente
Non importa se vuoi condividere tutorial video, codice, testo o 🐱 GIF... Puoi farlo
Organizza al meglio i tuoi articoli e le tue collezioni
Sii semplice, hanno detto, ecco perché abbiamo creato per te il modo più semplice per gestire gli articoli e le raccolte del tuo centro assistenza
Risponderemo per te in automatico. Intelligentemente
I tuoi clienti riceveranno il miglior articolo del Centro assistenza per risolvere il loro problema prima che il supporto arrivi alla conversazione
Crea un bellissimo sito web self-service senza problemi
Un'intera piattaforma del centro assistenza creata per aiutare facilmente i tuoi clienti. E anche un dominio personalizzato
Amato della community di Product Hunt
Le persone vogliono risolvere rapidamente i loro problemi, lasciare che si servano da soli
Grazie al centro assistenza integrato nella tua live chat, i tuoi clienti possono trovare una risposta da soli
Aggiungi Google Tag Manager al tuo Centro assistenza
Controlla il sito web del tuo Centro assistenza aggiungendovi Google Tag Manager. Aggiungi i tuoi Analytics, Hotjar e così via
Controlla rapidamente il rendimento degli articoli
Migliora gli articoli del tuo Centro assistenza spesso in base al feedback degli utenti
Feedback del cliente sull'articolo
Rapporti di feedback
Rapporto sulle ricerche non riuscite
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Avvicinati e personalizza con una chat video leggera che viene eseguita direttamente nel browser
Funnels & Automazioni
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Irene, Responsabile Servizio Clienti @ Shampora
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