Esegui in modo più snello il tuo SaaS

Fornisci la migliore assistenza clienti automatizzando il tuo marketing e raccogliendo feedback dai tuoi utenti

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Sarai in ottima compagnia

0 aziende da tutto il mondo si affidano a Customerly per migliorare il loro supporto, vendite e marketing

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Aiuta i tuoi clienti dove si trovano

Con la giusta quantità di automazione, Customerly è la soluzione perfetta per il tuo team di assistenza clienti per creare esperienze sorprendenti

  • Live Chat

    Aiuta i tuoi utenti direttamente nel tuo SaaS con la live chat con i superpoteri

  • Video Live Chat

    Vendi di più ed esegui il debug con facilità grazie a una potente live chat video e alla condivisione dello schermo

  • Regole di assegnazione intelligente

    Assegna la conversazione in base alle richieste dei clienti, alla pagina che stanno visitando o a qualsiasi proprietà dell'utente.

Hai difficoltà a comunicare in modo efficiente con i tuoi clienti?

1

Migliora l'assistenza clienti

Immagina una chat completamente integrata con i tuoi flussi, team e SaaS. Interrompi l'imaging. È qui

2

Automatizza le tue comunicazioni di marketing

In base al comportamento del tuo cliente sarai in grado di automatizzare l'onboarding, l'aggiornamento e l'upselling

3

Raccogli il feedback dei tuoi clienti

Fai crescere il tuo SaaS con il potere del passaparola. Ti forniremo gli strumenti per migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti

Dividi le conversazioni in team o canali

Ogni squadra gestirà le proprie conversazioni. Assegnali automaticamente o manualmente

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  • Centro assistenza
Dividi le conversazioni in team o canali
Mantieni in ordine le tue conversazioni
Ecco dove avviene la magia
Rispondi con molto piú di semplice testo
Riconosci le persone con cui parli
Rispondi rapidamente ai tuoi clienti
Invia articoli del Centro assistenza con 2 clic

Pensa in modo intelligente, fai il self-service

$0 risparmio totale per i nostri clienti che utilizzano il Centro assistenza

Crea un Centro assistenza per consentire ai tuoi clienti di servire da soli

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Un'intera piattaforma del centro assistenza creata per aiutare facilmente i tuoi clienti. E anche un dominio personalizzato

Ti risponderemo automaticamente. Intelligentemente

I tuoi clienti riceveranno il miglior articolo del Centro assistenza per risolvere il loro problema prima che il supporto arrivi alla conversazione

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Francesca, Responsabile Servizio Clienti

Grazie a Customerly e al customer success abbiamo aumentato il nostro ARPU del 39%

Francesca, Responsabile Servizio Clienti @ Fatture In Cloud

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Automatizza le tue comunicazioni di marketing SaaS

Fai crescere la tua attività in automatico con l'automazione di marketing intelligente di Customerly

  • Profila facilmente i lead in entrata

  • Costruisci segmenti dinamici di clienti

  • Crea funnel comportamentali personalizzati

Trova i clienti più coinvolti per l'upselling

Il modo più veloce per aumentare i ricavi è vendere di più ai clienti esistenti. Identificali facilmente con un funnel comportamentale

Trova i clienti più coinvolti per l'upselling
Accogli i tuoi clienti

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Usa la potenza dell'automazione di marketing per integrare i tuoi utenti tramite e-mail o live chat. Il mix perfetto di automazione e comunicazione

6 modelli per Marketing Funnel che puoi adottare anche per la tua attività.

Accogli i tuoi clienti

Dai il benvenuto ai tuoi utenti con una serie di email e controlla se sono attivate

Chiedi una recensione ai clienti felici

Se un cliente è soddisfatto è più disposto a lasciare una recensione

Capisci dove hanno sentito parlare di te

Dopo 7 giorni, chiedi dove hanno sentito parlare del tuo brand

Richiedi recensioni dell'app

Dopo un certo periodo di tempo, chiedi una recensione in cambio di un'estensione del free trial

Recupera i tassi di abbandono

Chiedi ai tuoi utenti inattivi o agli account che cancellano perché se ne sono andati in modo sdolcinato per ottenere risposte effettive

Pulisci la tua lista in modo intelligente

Elimina utenti o lead inattivi e concentrati su ciò che conta

Sfrutta i poteri della segmentazione

Sfrutta i poteri della segmentazione

Puoi filtrare i comportamenti o gli stati degli utenti, controllarli in un secondo momento e sfruttare l'efficacia della segmentazione continua

Connettiti con qualsiasi origine dati o app

Collegando Customerly al tuo attuale stack tecnologico puoi creare ancora più automazione per potenziare la tua attività.

  • Messenger
    Prestashop
    Shopify
  • Slack
    Zapier
    Google Analytics
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Tieni traccia della tua soddisfazione del cliente

Raccogliere risposte dai tuoi utenti attivi non è mai stato così facile

  • Invia sondaggi in-app per un feedback immediato

  • Analizza il punteggio del tuo NPS e migliora differenti aree

  • Scopri come puoi aiutare i tuoi clienti in modo più efficace

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Crea un servizio clienti umano sorprendente che porti al successo a lungo termine per la tua attività.

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