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Mentre rispondi alle chat dei tuoi clienti, puoi facilmente esplorare i lloro dati aggiuntivi che hai nel CRM

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Risparmia tempo concentrandoti su potenziali clienti preziosi. Puoi automatizzare la valutazione del tuo potenziale cliente o inserirla manualmente

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Fai crescere la tua attività con il pilota automatico con le marketing automations intelligenti di Customerly

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Customerly trasforma l'attività quotidiana del servizio clienti in un'opportunità per generare più vendite

Irene, Responsabile Servizio Clienti @ Shampora

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Frequently Asked Questions

Qui abbiamo raccolto alcune delle risposte che potresti essere alla ricerca

  • Che cosa significa CRM?

    C-R-M sta per gestione delle relazioni con i clienti. Un sistema CRM consente alle aziende di gestire le relazioni con i clienti e i dati e le informazioni ad essi associati

  • Perché il CRM è importante per le vendite?

    Il CRM aiuta il tuo team di vendita a ottimizzare le attività quotidiane e a dare priorità alla base più importante sui dati dei clienti. Il CRM aiuterà anche il tuo team di vendita a stabilire una migliore relazione con i tuoi clienti e questo porta a più affari chiusi

  • Perché il CRM è importante per le operazioni aziendali?

    Ogni azienda deve avere un CRM per creare più opportunità per i tuoi clienti. Il CRM è la chiave del successo aziendale per creare esperienze personalizzate per i tuoi clienti. Ciò migliorerà la soddisfazione del cliente e, naturalmente, porterà a maggiori vendite

  • Come funziona il CRM?

    Qualsiasi software CRM di base consente al team di vendita e alle piccole imprese di gestire e analizzare le relazioni con l'utente finale dell'azienda. Ti consentirà di creare fasi per i tuoi potenziali clienti e capire quando si sono convertiti in un cliente

  • In che modo il CRM migliora il servizio clienti?

    Un CRM migliorerà il tuo servizio clienti grazie a una migliore conoscenza della fase, dei dati e degli interessi dei tuoi clienti. Questo ovviamente creerà migliori relazioni con i tuoi clienti e alla fine migliorerà il tuo punteggio del servizio clienti

  • Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di un CRM per il supporto del servizio clienti?

    Customerly CRM è integrato con la tua casella di posta del servizio clienti e consentirà a te e al tuo team di assistenza clienti di avere una comprensione immediata del tuo cliente e consentirà ai tuoi rappresentanti di controllare immediatamente tutte le comunicazioni passate con i tuoi clienti

  • In che modo il CRM aiuta nella soddisfazione del cliente?

    Invece di andare alla cieca e rispondere direttamente ai tuoi clienti, sarai in grado di capire e servire meglio i tuoi clienti in base a chi sono e alle loro interazioni passate. Questo li renderà ancora più soddisfatti e rimarranno con te più a lungo poiché sanno che ci tieni