
Misura e migliora la fedeltà dei clienti con i sondaggi Net Promoter Score (NPS).
Decidi a chi vuoi inviare il sondaggio NPS (ad es. Solo utenti dopo 7 giorni)
Ottieni un feedback costante dai tuoi clienti su base giornaliera
Impara dai feedback aggiuntivi dei tuoi clienti su come migliorare il tuo servizio
Torna al passaggio 2 e ripeti questo processo per creare un'esperienza perfetta
Scegli le tue regole e consegneremo automaticamente il sondaggio NPS via e-mail ai tuoi clienti. Siediti, rilassati e goditi i tuoi risultati
Grazie alla nostra Business Intelligence integrata puoi filtrare i tuoi risultati NPS su ogni tua regola
Nella tua dashboard guarda rapidamente i tuoi nuovi fan e concentrati su come migliorare l'esperienza per i tuoi detrattori
I tuoi clienti stanno parlando ed è meglio che li ascolti prima che vadano altrove
Il punteggio NPS va da -100 a 100. Più alto è, meglio è. Se è superiore a 0, stai crescendo con il passaparola
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Qui abbiamo raccolto alcune delle risposte che potresti cercare riguardo all'NPS
L'NPS è un sondaggio solitamente consegnato in app o via e-mail che ti aiuta a scoprire chi tra i tuoi clienti è disposto a segnalare i tuoi prodotti ai loro amici
Per calcolare il punteggio NPS devi calcolare la percentuale di risposte tra 9 e 10 (Promotori) e sottrarre la percentuale di persone che hanno votato da 0-6 (Detrattori). In questo modo il tuo punteggio NPS andrà da -100 a 100.
NPS sta per Net Promoter Score. Il Net Promoter Score è un sondaggio solitamente consegnato via e-mail che ti dà un punteggio da -100 a 100.
Un buon punteggio NPS è tutto ciò che supera lo 0. Più alto è, meglio è. Se il tuo punteggio NPS è superiore allo zero significa che hai più promotori che detrattori. Un grande NPS è qualcosa sopra i 50.
Il Net Promoter Score è un sondaggio solitamente consegnato via e-mail che ti dà un punteggio da -100 a 100.