Rivoluziona l'esperienza dei tuoi clienti con il nostro software di live chat basato sull'intelligenza artificiale

Una soluzione completa per l'onboarding, il coinvolgimento e la conversione: Live Chat intelligente tutto in uno

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Posta in arrivo per le conversazioni potenziata dall'intelligenza artificiale

La nostra casella di posta per le conversazioni è più di una semplice app: è un compagno quotidiano per il tuo team di assistenza clienti, ora potenziato con l'intelligenza artificiale.

Posta in arrivo per le conversazioni potenziata dall'intelligenza artificiale

il tuo assistente virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Con la nostra risposta automatica basata sull'intelligenza artificiale, i tuoi clienti ricevono l'articolo del Centro assistenza più pertinente per risolvere il loro problema, anche prima che il tuo team di supporto si unisca alla conversazione.

il tuo assistente virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Supporto semplice con chat video e condivisione dello schermo

Fornisci istantaneamente demo, mostra prodotti o risolvi problemi con la nostra chat video dal vivo e la condivisione dello schermo.

Desktop app
Mobile app

Rispondi più velocemente con le anteprime della chat

Dai un'occhiata ai messaggi dei tuoi clienti mentre stanno ancora digitando. Puoi cercare la risposta perfetta per rispondere rapidamente

Risparmia tempo con le risposte predefinite

Riduci i carichi di lavoro per il tuo team e rispondi rapidamente alle richieste ripetute

  • Cerca, clicca e invia

    Trova facilmente le tue risposte predefinite per tornare rapidamente dai tuoi clienti

  • Personalizza con le proprietà dei contatti

    Ogni volta che desideri personalizzare le risposte con il nome utente o altre proprietà, puoi farlo

Potenzia il servizio clienti con i modelli di risposta predefinita

Sfrutta i nostri migliori modelli di risposta predefinita per migliorare l'efficienza del servizio clienti e i tempi di risposta.

👋

Hello {{name}}.
My name is [YOUR_NAME].

It will be my pleasure to help you with your issue.

Let me look into this quickly and I will get back to you in a moment with all the helpful information I can find.


Meanwhile, if you have any additional information please let me know. 😊

First reply

Personalize the first reply and take time to check into the issue

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🫶️
Hi {{name}}, thank you so much for reaching out. I'm [YOUR_NAME] and I'm here to help you.

Thank you

Use this as intro first reply to thank your customers and present yourself

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Ottieni informazioni dettagliate sui tuoi utenti con la live chat integrata

Ottieni informazioni dettagliate sui tuoi utenti con la live chat integrata

La nostra live chat si integra perfettamente con qualsiasi CRM, consentendo il riconoscimento automatico degli utenti e la possibilità di salvare le loro proprietà.

Non solo testo, condividi qualsiasi media

Trascina e rilascia qualsiasi file per inviarlo in chat. I tuoi clienti potranno condividere facilmente anche i loro documenti, come screenshot, preventivi PDF, ZIP, video e molto altro...

Non solo testo, condividi qualsiasi media

Coinvolgi, converti, mantieni con i modelli di attivazione della chat dal vivo

Scopri i nostri migliori modelli di trigger di live chat pronti all'uso progettati per aumentare il coinvolgimento, la conversione e la fidelizzazione dei clienti.

👋
Are you new here? Just look around and I’ll be here in case you need help.

Welcome first time visitors

Catch your first time visitors attention by welcoming them the right way

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🥳
I'm glad to see you back! Can I help you with anything today?

Repeat visitors

Engage with visitors that are coming back, they are most likely to convert the second time

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Assegnazione intelligente per conversazioni semplificate

Assegna automaticamente le conversazioni in arrivo al team giusto in base all'URL della pagina, alle informazioni di contatto o alla parola chiave. Garantire una gestione efficiente di ogni conversazione.

Assegnazione intelligente per conversazioni semplificate
Acquisisci contatti anche quando sei fuori orario di lavoro

Acquisisci contatti anche quando sei fuori orario di lavoro

Mantieni un'immagine professionale facendo sapere ai tuoi potenziali clienti che sei temporaneamente non disponibile, assicurandoti comunque di non perdere mai un'opportunità.

Crea messaggi di chat coinvolgenti con formattazione avanzata

Vai oltre il semplice testo e sblocca la potenza del nostro editor integrato. Crea messaggi accattivanti con stili di carattere, immagini incorporate e altre ricche opzioni di formattazione per rendere le tue conversazioni davvero coinvolgenti.

Crea messaggi di chat coinvolgenti con formattazione avanzata
Trova qualsiasi chat passata con la cronologia chat

Trova qualsiasi chat passata con la cronologia chat

Nel tuo archivio della cronologia chat puoi trovare facilmente qualsiasi conversazione passata che includa una determinata frase. Controlla anche la conversazione passata per un cliente specifico

Abilita le notifiche per rispondere istantaneamente alle tue Live Chat

Non perdere nessuna opportunità attivando le notifiche web, mobile o e-mail ogni volta che ricevi una nuova chat

Abilita le notifiche per rispondere istantaneamente alle tue Live Chat

Live Chat Articles

Learn how to leverage live chat for better customer service, increased engagement, and improved sales.
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Mobile app
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I super poteri della Live Chat non finiscono qui, controlla anche...

Centro assistenza

Centro assistenza

Distribuisci un centro assistenza self-service con automazione intelligente

Customer Engagement

Customer Engagement

Interagisci con i clienti sulle tue pagine per ottenere più contatti e appuntamenti

Personalizzazione Live Chat

Personalizzazione Live Chat

Rendi la tua live chat simile alla tua con meravigliose personalizzazioni

Migliora con i reports

Migliora con i reports

Analizza rapporti dettagliati sulle prestazioni del tuo team di assistenza clienti

Live Chat per Nerd

Live Chat per Nerd

Usa le API della Live Chat per ottenere il meglio dalla tua integrazione

Live Chat per Mobile

Live Chat per Mobile

Assisti i tuoi clienti anche dal tuo telefono

Come posso installare la Live Chat?

Installa la Live Chat sul tuo Website

Installa la Live Chat sul tuo Website

Integra il codice e sei pronto a dare assistenza ai tuoi clienti

Installa la Live Chat su Wordpress

Installa la Live Chat su Wordpress

Installa il plugin tramite lo store, è facile, semplice, e veloce

Irene, Responsabile Servizio Clienti

Customerly trasforma l'attività quotidiana del servizio clienti in un'opportunità per generare più vendite

Irene, Responsabile Servizio Clienti @ Shampora

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Supporto AI che ti distingue — Inizia Ora.

Queste sono alcune delle migliaia di aziende che ci hanno scelto
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Frequently Asked Questions

Qui abbiamo raccolto alcune delle risposte che potresti cercare

  • Come funziona la live chat?

    Una Live Chat ti dà la possibilità di rispondere istantaneamente ai tuoi clienti sulle tue pagine web. Le persone che visitano il tuo sito web avranno accesso immediato al tuo team di assistenza clienti grazie alla live chat. Non appena la Live Chat inizia, verrà immediatamente inviata una notifica al tuo team di assistenza clienti

  • Perché la live chat è importante?

    La live chat offre ai tuoi clienti un modo per mettersi in contatto con te prima che trovino un modo per rivolgersi ai tuoi concorrenti che offre soluzioni in tempo reale ai loro problemi attraverso una live chat

  • Qual è il miglior software di Live Chat?

    Il miglior software di Live Chat è quello che ti aiuta al meglio con i tuoi clienti in ogni fase. Dai lead ai clienti dovrai impostare la comunicazione in modi diversi. Questo è il motivo per cui la Live Chat di Customerly è il miglior software di Live Chat che puoi trovare su Internet. Con una live chat video inclusa e risposta automatica con articoli del Centro assistenza inclusi e domande automatizzate per profilare i tuoi clienti. Non è solo un software di Live Chat, è una Live Chat con superpoteri