Potenzia il tuo supporto clienti con l'IA conversazionale
Siamo entusiasti di presentare la nostra ultima suite di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale progettate per potenziare il tuo flusso di lavoro e aumentare l'efficienza del tuo team di supporto.
Suggerimenti AI per una risoluzione rapida
La live chat basata sull'IA di Customerly è progettata per fornire ai tuoi clienti risposte istantanee e accurate alle loro richieste direttamente all'interno dell'interfaccia della chat.
AI Reply per la risposta perfetta ogni volta
Cusomerly AI trova automaticamente la risposta perfetta alle domande dei clienti e le personalizza. Ciò garantisce che i tuoi clienti ricevano risposte accurate e personalizzate, migliorando la loro esperienza complessiva.
Scrivi per me semplifica le risposte personalizzate
Tutto quello che devi fare è scrivere una breve risposta personalizzata e la nostra intelligenza artificiale farà il resto.
Riepilogo AI per chat di supporto semplificate
Trasforma le chat complesse dell'assistenza clienti in riepiloghi brevi e di facile comprensione.
Trasforma gli scambi di supporto in articoli
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Domande frequenti sull'IA conversazionale
Nuova tecnologia, nuove domande e risposte sull'intelligenza artificiale
Cos'è l'IA conversazionale?
L'intelligenza artificiale conversazionale è una forma di intelligenza artificiale che consente ai computer di comprendere, elaborare e rispondere al linguaggio umano in modo naturale e significativo. Viene utilizzato in chatbot, assistenti vocali e app di messaggistica per fornire interazioni automatizzate, ma personalizzate.
Come funziona l'IA conversazionale?
L'intelligenza artificiale conversazionale funziona utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e algoritmi di apprendimento automatico per comprendere e rispondere al linguaggio umano. Può comprendere il contesto, il sentimento e l'intento, consentendogli di fornire risposte pertinenti e personalizzate.
Che cos'è un Chatbot FAQ?
Un chatbot FAQ è un bot che assiste gli utenti fornendo risposte alle domande più frequenti. Funziona in base alle coppie domanda-risposta su cui è stato addestrato e può ridurre significativamente il carico di lavoro dei team di assistenza clienti. L'intelligenza artificiale conversazionale di Customerly lo fa automaticamente per te.
In che modo l'IA conversazionale può portare vantaggi alla mia azienda?
L'intelligenza artificiale conversazionale può migliorare notevolmente il servizio clienti fornendo risposte istantanee e accurate alle domande dei clienti. Può anche ridurre il carico di lavoro del tuo team di supporto, migliorare il coinvolgimento dei clienti e fornire preziose informazioni sul comportamento dei clienti.
Come viene addestrato il modello AI in Customerly?
In Customerly, sfruttiamo il tuo Centro assistenza e le risposte predefinite per addestrare automaticamente il modello AI. Ogni volta che crei o aggiorni un articolo del Centro assistenza o una risposta predefinita, addestriamo nuovamente il modello per garantire risposte accurate.
