Potenzia il tuo supporto clienti con l'IA conversazionale

Siamo entusiasti di presentare la nostra ultima suite di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale progettate per potenziare il tuo flusso di lavoro e aumentare l'efficienza del tuo team di supporto.

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Suggerimenti AI per una risoluzione rapida

La live chat basata sull'IA di Customerly è progettata per fornire ai tuoi clienti risposte istantanee e accurate alle loro richieste direttamente all'interno dell'interfaccia della chat.

AI Reply per la risposta perfetta ogni volta

Cusomerly AI trova automaticamente la risposta perfetta alle domande dei clienti e le personalizza. Ciò garantisce che i tuoi clienti ricevano risposte accurate e personalizzate, migliorando la loro esperienza complessiva.

Scrivi per me semplifica le risposte personalizzate

Tutto quello che devi fare è scrivere una breve risposta personalizzata e la nostra intelligenza artificiale farà il resto.

Riepilogo AI per chat di supporto semplificate

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Sperimenta la facilità di trasformare le interazioni dell'assistenza clienti in articoli del Centro assistenza pronti per la pubblicazione. Senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte tua.

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Domande frequenti sull'IA conversazionale

Nuova tecnologia, nuove domande e risposte sull'intelligenza artificiale

  • Cos'è l'IA conversazionale?

    L'intelligenza artificiale conversazionale è una forma di intelligenza artificiale che consente ai computer di comprendere, elaborare e rispondere al linguaggio umano in modo naturale e significativo. Viene utilizzato in chatbot, assistenti vocali e app di messaggistica per fornire interazioni automatizzate, ma personalizzate.

  • Come funziona l'IA conversazionale?

    L'intelligenza artificiale conversazionale funziona utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e algoritmi di apprendimento automatico per comprendere e rispondere al linguaggio umano. Può comprendere il contesto, il sentimento e l'intento, consentendogli di fornire risposte pertinenti e personalizzate.

  • Che cos'è un Chatbot FAQ?

    Un chatbot FAQ è un bot che assiste gli utenti fornendo risposte alle domande più frequenti. Funziona in base alle coppie domanda-risposta su cui è stato addestrato e può ridurre significativamente il carico di lavoro dei team di assistenza clienti. L'intelligenza artificiale conversazionale di Customerly lo fa automaticamente per te.

  • In che modo l'IA conversazionale può portare vantaggi alla mia azienda?

    L'intelligenza artificiale conversazionale può migliorare notevolmente il servizio clienti fornendo risposte istantanee e accurate alle domande dei clienti. Può anche ridurre il carico di lavoro del tuo team di supporto, migliorare il coinvolgimento dei clienti e fornire preziose informazioni sul comportamento dei clienti.

  • Come viene addestrato il modello AI in Customerly?

    In Customerly, sfruttiamo il tuo Centro assistenza e le risposte predefinite per addestrare automaticamente il modello AI. Ogni volta che crei o aggiorni un articolo del Centro assistenza o una risposta predefinita, addestriamo nuovamente il modello per garantire risposte accurate.