La casella di posta delle conversazioni è il luogo in cui avviene la magia tra te e i tuoi clienti

Un singolo posto per connetterti con i tuoi clienti

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Customerly

Collega i tuoi canali di supporto alle caselle di posta dei clienti

1

Live Chat

Ogni nuova conversazione finirà nella tua casella di posta

2

Inoltro e-mail

Puoi inoltrare qualsiasi supporto e-mail al tuo indirizzo Customerly dedicato

3

FB Messenger

Collega Facebook Messenger e ricevi messaggi in Customerly

4

API REST

Puoi aprire una conversazione tramite API. Crea il tuo comportamento

Dividi le conversazioni in team o canali

Ogni squadra gestirà le proprie conversazioni. Assegnali automaticamente o manualmente

  • Team Inboxes
  • conversazioni
  • Messaggi
  • Casella di risposta
  • Dati utente
  • Risposte predefinite
  • Centro assistenza
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Mantieni in ordine le tue conversazioni
Ecco dove avviene la magia
Rispondi con molto piú di semplice testo
Riconosci le persone con cui parli
Rispondi rapidamente ai tuoi clienti
Invia articoli del Centro assistenza con 2 clic

Per ogni chat sulla tua barra degli strumenti puoi usare...

pages.features.conversation-inbox.toolbar.1..title

Messaggi

Puoi rispondere con un messaggio di testo ricco, trascinare e rilasciare immagini o collegare a qualsiasi risorsa

Gli appunti

Gli appunti

Puoi aggiungere note interne per comunicare con il tuo team esattamente dove i tuoi clienti ti stanno parlando

Articoli del Centro assistenza

Articoli del Centro assistenza

Richiama rapidamente gli articoli del Centro assistenza quando rispondi a un cliente

Risposte predefinite

Risposte predefinite

Rispondi più velocemente che mai con risposte predefinite. Aggiungili con pochi clic e personalizza il messaggio con le informazioni dell'utente

Emojis e GIF

Emojis e GIF

Aggiungi il tuo tocco personale con divertenti GIF o emojis di gatti. Sta a te essere divertente o professionale, ti serviamo con lo strumento migliore in qualsiasi modo tu scelga

allegati

allegati

Hai bisogno di condividere un PDF con il tuo potenziale cliente? Nessun problema. Condividi con i tuoi clienti qualsiasi tipo di allegato

Irene, Responsabile Servizio Clienti

Customerly trasforma l'attività quotidiana del servizio clienti in un'opportunità per generare più vendite

Irene, Responsabile Servizio Clienti @ Shampora

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Sarai in ottima compagnia

0 aziende da tutto il mondo si affidano a Customerly per migliorare il loro supporto, vendite e marketing

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