Misura la fedeltà dei clienti con NPS

NPS ti aiuta a scoprire chi tra i tuoi clienti è disposto a segnalare i tuoi prodotti ai loro amici

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Ecco come NPS ti aiuterà a crescere

1

Seleziona e invia

Decidi a chi vuoi inviare il sondaggio NPS (ad es. Solo utenti dopo 7 giorni)

2

Ricevi feedback

Ottieni un feedback costante dai tuoi clienti su base giornaliera

3

Migliora la soddisfazione del tuo cliente

Impara dai feedback aggiuntivi dei tuoi clienti su come migliorare il tuo servizio

4

Ripeti

Torna al passaggio 2 e ripeti questo processo per creare un'esperienza perfetta

Invia il sondaggio e-mail NPS quando vuoi

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Scegli le tue regole e consegneremo automaticamente il sondaggio NPS via e-mail ai tuoi clienti. Siediti, rilassati e goditi i tuoi risultati

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Grazie alla nostra Business Intelligence integrata puoi filtrare i tuoi risultati NPS su ogni tua regola

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Abbiamo migliorato la nostra piattaforma ottenendo un feedback immediato dai nostri clienti

Yari, CEO @ Not Just Analytics

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Nella tua dashboard guarda rapidamente i tuoi nuovi fan e concentrati su come migliorare l'esperienza per i tuoi detrattori

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Ottieni indicazioni dai feedback aggiuntivi dei tuoi clienti

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I tuoi clienti stanno parlando ed è meglio che li ascolti prima che vadano altrove

A proposito, questo è il nostro punteggio NPS

Il punteggio NPS va da -100 a 100. Più alto è, meglio è. Se è superiore a 0, stai crescendo con il passaparola

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Domande Frequenti

Qui abbiamo raccolto alcune delle risposte che potresti cercare riguardo all'NPS

  • Cos'è l'NPS?

    L'NPS è un sondaggio solitamente consegnato in app o via e-mail che ti aiuta a scoprire chi tra i tuoi clienti è disposto a segnalare i tuoi prodotti ai loro amici

  • Come calcolare NPS?

    Per calcolare il punteggio NPS devi calcolare la percentuale di risposte tra 9 e 10 (Promotori) e sottrarre la percentuale di persone che hanno votato da 0-6 (Detrattori). In questo modo il tuo punteggio NPS andrà da -100 a 100.

  • Cosa significa NPS?

    NPS sta per Net Promoter Score. Il Net Promoter Score è un sondaggio solitamente consegnato via e-mail che ti dà un punteggio da -100 a 100.

  • Quale é un buon punteggio NPS?

    Un buon punteggio NPS è tutto ciò che supera lo 0. Più alto è, meglio è. Se il tuo punteggio NPS è superiore allo zero significa che hai più promotori che detrattori. Un grande NPS è qualcosa sopra i 50.

  • Che cos'è il punteggio NPS?

    Il Net Promoter Score è un sondaggio solitamente consegnato via e-mail che ti dà un punteggio da -100 a 100.